أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين في المملكة العربية السعودية عن استقبال أكثر من 13 مليون زائر للصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي الشريف خلال عام واحد، في إنجاز تاريخي يعكس الجهود المبذولة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن.

جهود تنظيمية لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030

وأكدت الهيئة في بيانها، يوم الجمعة، أن هذا الإنجاز تحقق بفضل منظومة متكاملة من الخدمات والإجراءات التنظيمية، في إطار مستهدفات رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى تعزيز مكانة السعودية كوجهة إسلامية عالمية، وتقديم تجربة دينية وروحانية فريدة للزوار.

تطوير منظومة الحجز عبر تطبيقات نسك وتوكلنا

وأوضحت الهيئة أنها طورت منظومة الحجز المسبق للصلاة في الروضة الشريفة عبر التطبيقات الرقمية الرسمية مثل نسك وتوكلنا، مما ساعد على تنظيم عملية دخول وخروج الزوار بسلاسة مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة.

تنسيق شامل بين الجهات الحكومية لخدمة الزوار

وأشارت الهيئة إلى تعزيز التنسيق مع الجهات الأمنية والصحية والخدمية، إضافة إلى رفع الطاقة التشغيلية للكوادر الميدانية لضمان انسيابية حركة الزوار داخل المسجد النبوي، وسط أجواء روحانية يسودها الأمن والطمأنينة.

استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الزوار

اعتمدت الهيئة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل حركة الزوار وتحديد أفضل أوقات الدخول، مع توفير لوحات إرشادية متعددة اللغات وخدمات مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، مما ساهم في توفير تجربة دينية ميسرة وآمنة لكل فئات المجتمع.

التزام مستمر بتطوير الخدمات داخل الحرمين

واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على استمرارها في تطوير منظومة الخدمات داخل الحرمين الشريفين، بما يتماشى مع الرؤية الوطنية لتعزيز ريادة المملكة إسلاميًا وعالميًا، عبر تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.